Politique de durabilité et engagements

Introduction

Chez Serengeti Big Cats Safaris, nous croyons que le tourisme peut et doit être une force positive.

Notre engagement envers la durabilité est au cœur de toutes nos actions, nous guidant pour protéger la faune remarquable de la Tanzanie, préserver le patrimoine culturel, soutenir les communautés locales, tout en
offrant des expériences de safari exceptionnelles et en préservant l’environnement pour les générations futures.

Ce manuel sert de guide pour tous nos employés et partenaires afin de comprendre et de mettre en œuvre nos initiatives de durabilité.

Notre mission

« Notre mission est de fournir un service client durable avec une équipe d’experts afin de rendre l’expérience de chaque visiteur aussi mémorable que possible. Nous sommes entièrement dévoués à créer des voyages extraordinaires et inoubliables à travers cette région remarquable de l’Afrique. »

Notre vision

« Notre vision est d’être le principal fournisseur de safaris personnalisés et durables en Tanzanie, créant des expériences inoubliables tout en préservant la nature et en soutenant les communautés, en garantissant un tourisme éthique, des partenariats solides et un impact positif durable sur la faune et la culture africaines. »

Notre engagement en faveur d’un tourisme responsable est de :

Réduire notre impact environnemental
Soutenir et autonomiser les communautés locales
Respecter et préserver le patrimoine culturel
Offrir des expériences de safari éthiques et exceptionnelles
Promouvoir la transparence, la responsabilité et l’amélioration continue

Principes fondamentaux guidant notre engagement en matière de durabilité

Voici notre approche de la durabilité de manière concrète et efficace :

1. Gestion interne et responsabilité environnementale

Nous savons que partout où nous allons, nous avons un impact sur l’environnement. Nous nous efforçons de minimiser cet impact et, dans la mesure du possible, de nous engager dans des projets et des activités qui non seulement rendent l’environnement durable, mais contribuent à son amélioration.

➢ Opérations internes

Nous gérons nos bureaux de manière responsable en utilisant des produits issus du commerce équitable et d’origine éthique, en minimisant la consommation d’énergie grâce à des pratiques efficaces et à la sensibilisation du personnel. L’utilisation de papier est réduite grâce à la communication numérique et à l’impression recto-verso, tandis que le recyclage est activement pratiqué avec une séparation correcte des déchets. Nous privilégions également les achats en vrac et durables pour réduire les déchets d’emballage et améliorer l’efficacité des ressources.

➢ Gestion des déchets

Notre politique de gestion des déchets repose sur les principes de réduction, réutilisation et recyclage. Nous minimisons activement la production de déchets et assurons une séparation adéquate des matériaux recyclables tels que le verre, le papier, les cartouches de toner et les piles. Les plastiques à usage unique sont
interdits dans nos bureaux, remplacés par des contenants réutilisables. Les employés sont formés aux pratiques de réduction des déchets, notamment à la limitation de l’usage du papier et au tri correct des déchets. Les plastiques collectés sont envoyés dans des centres de recyclage, et les recettes sont reversées à
des œuvres caritatives.

➢ Économie d’eau

Nous visons à réduire notre consommation d’eau en adoptant des pratiques efficaces. L’entreprise sensibilise les employés à une utilisation responsable de l’eau et les encourage à participer à des initiatives telles que la réparation rapide des fuites et l’utilisation d’appareils économes en eau. Nous favorisons les robinets à
faible débit et une utilisation raisonnée de l’eau. Nos installations sont équipées de dispositifs et appareils économes en eau.

➢ Réduction de l’énergie et mise en œuvre d’énergies renouvelables

Notre politique vise à réduire la consommation d’énergie par des mesures pratiques et rentables qui bénéficient à l’environnement et à nos opérations. Nous intégrons des sources d’énergie renouvelables comme le solaire, utilisons des équipements à haut rendement (comme l’éclairage LED), et encourageons les employés à adopter des comportements économes (éteindre les équipements inutilisés, activer les modes économie d’énergie). Les systèmes de chauffage et de climatisation sont utilisés intelligemment pour éviter tout gaspillage. Des audits énergétiques sont effectués régulièrement pour identifier les améliorations possibles.

➢ Réduction de l’empreinte carbone

Nous nous engageons à réduire notre empreinte carbone et à augmenter l’utilisation de pratiques à faible émission de gaz à effet de serre. Les employés sont sensibilisés aux stratégies de réduction et encouragés à consommer moins d’énergie, même à la maison, notamment pour la préparation des repas. L’empreinte
carbone de nos activités est suivie quotidiennement.

➢ Politique de déplacements du personnel

Nous réduisons les déplacements inutiles en utilisant des outils de communication virtuelle (appels vidéo, e-mails). Nous encourageons les moyens de transport écologiques comme la marche, le vélo ou les transports publics (tuktuks, bus). Pour les déplacements essentiels, nous utilisons des véhicules bien
entretenus et favorisons le covoiturage.

2. Tourisme éthique et communautaire

Notre modèle touristique privilégie le bien-être des communautés locales. Nous recrutons localement pour que les bénéfices économiques restent dans la région. Nous veillons à verser des salaires équitables et collaborons avec Memorable Sunrise to Sunset Safaris (agence co-fondée par notre directeur Fredy avec sa soeur, afin de respecter la règle autorisant seules les agences 100% tanzaniennes à opérer sur le Kilimanjaro) pour garantir un traitement éthique de tous les porteurs et guides lors des ascensions du mont Kilimandjaro. Nous soutenons aussi des projets liés à l’éducation, la santé et les infrastructures, en invitant nos clients à contribuer par des dons ou du bénévolat.

3. Pratiques commerciales éthiques

Nous respectons les normes éthiques les plus strictes, notamment une politique stricte contre la corruption, l’exploitation des enfants et les pratiques de travail abusives. Nos employés bénéficient de salaires justes, d’avantages sociaux et d’opportunités d’évolution. Nous participons activement aux discussions sectorielles sur le tourisme durable en collaborant avec d’autres organisations partageant nos valeurs.

4. Responsabilité sociale et soutien aux communautés

Nous investissons activement dans l’avenir des communautés tanzaniennes. À travers la “Tumaini Home Foundation”, nous fournissons soins, hébergement et éducation aux enfants orphelins. Une partie de nos bénéfices finance des projets comme la construction d’écoles, l’amélioration de l’assainissement, et l’autonomisation des femmes entrepreneures grâce à des microcrédits. Nos clients contribuent également à ces initiatives (recyclage, agriculture durable), rendant leur voyage porteur de changement.

5. Opérations durables et gestion de la chaîne d’approvisionnement

Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs et hébergements partageant notre engagement pour la durabilité. Tous nos partenaires doivent respecter des normes éthiques, salariales et environnementales élevées. Nos accords portent sur la gestion responsable des ressources, un traitement éthique des employés et des salaires équitables.

Politique d’hébergement durable

Nous collaborons avec des hébergements respectant des normes élevées de durabilité et d’éthique.

Chaque partenaire doit :

Interdire strictement le travail des enfants et le travail force
Promouvoir des souvenirs locaux, éthiques et respectueux de la culture
Préserver l’architecture locale et le patrimoine culturel
Appliquer une tolérance zéro contre l’exploitation sexuelle des enfants
Soutenir les ressources communautaires locales (eau, terre, main-d’œuvre)
Proposer une alimentation locale, équitable et de saison
Protéger la biodiversité (éviter les zones sensibles, limiter la pollution, interdire les espèces invasives et les produits chimiques nuisibles)

Politique d’excursions durables

Nous privilégions les excursions ayant un faible impact environnemental, qui valorisent la culture locale et bénéficient aux communautés environnantes. Nous collaborons avec des guides locaux formés aux pratiques écologiques : réduction du plastique, respect de la faune, préservation des zones naturelles. Les activités nuisibles à l’environnement ou à la société (harcèlement de la faune, dégradation des écosystèmes) sont strictement interdites.

6. Engagement et sensibilisation des visiteurs

Nous croyons que chaque voyageur peut participer à la durabilité. C’est pourquoi nous éduquons nos clients au tourisme responsable : respect de la faune, des cultures et de l’environnement. Après leur voyage, nous leur demandons de remplir un questionnaire sur nos pratiques de durabilité pour nous améliorer.
Nous les encourageons également à soutenir la conservation par des dons, du bénévolat ou des habitudes de voyage écologiques.

7. Amélioration continue et transparence

La transparence est essentielle pour nous, c’est pourquoi nous partageons ouvertement nos efforts en matière de durabilité avec toutes les parties prenantes, y compris les clients, partenaires et fournisseurs. Afin de maintenir notre démarche durable sur la bonne voie, nous évaluons chaque année notre impact environnemental et social. Nos rapports de durabilité sont disponibles sur notre site web, garantissant une totale transparence de nos opérations.

Nous définissons des objectifs mesurables, comme :

Nous suivons nos progrès et cherchons continuellement des moyens de nous améliorer.

Pour garantir que notre politique reste pertinente et efficace, les procédures suivantes seront mises en œuvre:

➢ Revue annuelle

La politique de durabilité fera l’objet d’un examen complet chaque année afin d’évaluer son efficacité et son alignement avec nos objectifs de durabilité.

➢ Engagement des parties prenantes :

Des retours seront régulièrement sollicités auprès des employés, clients, fournisseurs et communautés locales afin de recueillir des idées, identifier les défis et explorer de nouvelles opportunités pour renforcer nos efforts en matière de durabilité.

➢ Communication transparente :

Les mises à jour de la politique de durabilité seront communiquées de manière transparente à toutes les parties prenantes par le biais de plusieurs canaux : annonces internes à l’échelle de l’entreprise, bulletins d’information, courriels, ainsi que mises à jour sur notre site internet et nos plateformes de réseaux sociaux.

➢ Formation et sensibilisation :

Des sessions de formation régulières et des programmes de sensibilisation seront organisés pour que les employés soient bien informés de la version la plus récente de la politique de durabilité et comprennent clairement leurs rôles et responsabilités dans sa mise en œuvre. Cela encouragera une culture d’apprentissage continu et d’amélioration dans toute l’organisation.

➢ Conformité légale et réglementaire :

Nous surveillerons les évolutions des lois, règlements et normes de l’industrie afin de garantir que notre politique de durabilité demeure conforme aux exigences
légales et reflète les meilleures pratiques actuelles.

➢ Évaluation de l’impact :

L’impact des mises à jour apportées à la politique de durabilité sera évalué régulièrement afin de mesurer leur efficacité à générer des changements positifs et atteindre nos objectifs de durabilité. Des indicateurs clés de performance (KPI) seront utilisés pour suivre les progrès réalisés et mesurer les résultats des changements mis en œuvre, ce qui nous permettra d’affiner notre approche et d’améliorer nos performances en matière de durabilité au fil du temps.

Rejoignez-nous pour construire un avenir durable !

Serengeti Big Cats Safaris est bien plus qu’un opérateur de safaris : nous sommes des défenseurs du tourisme durable, de la conservation et de l’autonomisation des communautés. En choisissant de voyager avec nous, vous rejoignez un mouvement engagé à protéger le patrimoine naturel et culturel de la Tanzanie pour les générations futures.

Nous invitons nos partenaires, employés et invités à se joindre à notre mission afin de garantir un impact positif et durable sur l’environnement et les populations que nous servons. Ensemble, nous pouvons construire une industrie touristique responsable et durable.