Tarifs et conditions

Inscription et annulation :

Tous nos circuits sont établis sur mesure en fonction de vos attentes.
Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à marketing@serengeti-big-cats-safaris.com pour toute demande de devis personnalisé.
L'inscription suppose l'acceptation sans réserve des conditions générales suivantes:

Les demandes d’inscription ne sont validées qu’après versement d’un acompte de 30 % du prix total du voyage par virement bancaire sur notre compte :

Banque : Standard Chartered Bank
Swift : SCBLTZTX
A/C Name : Serengeti Big Cats Safaris Ltd
A/C Number : 870 201 456 51 00
Branch : Arusha (Tanzania)
Nous n'avons pas de numéro d'IBAN mais cela fonctionne très bien ainsi.

Le solde du prix du voyage doit être versé au plus tard 30 jours avant l’arrivée des inscrits en Tanzanie. Pour toute inscription à moins de 30 jours avant votre arrivée en Tanzanie, la totalité du prix du voyage devra nous être versée.

En cas d’annulation, les sommes versées à Serengeti Big Cats Safaris à titre d’arrhes ou de paiement intégral du prix du voyage vous seront remboursées dans les conditions suivantes :

1. Pour toute annulation entre 60 et 46 jours de la date d’arrivée, des frais de 25% s’appliquent sur le prix des nuits réservées en hôtels.
2. Pour toute annulation entre 45 et 15 jours de la date d’arrivée, des frais de 50% s’appliquent sur le prix des nuits réservées en hôtels.
3. Pour toute annulation entre 14 et 5 jours de la date d’arrivée, des frais de 75% s’appliquent sur les prix des nuits réservées en hôtels et des frais de 20% s’appliquent sur le reste des prestations.
4. Pour toute annulation à moins de 5 jours de la date d’arrivée, aucun remboursement ne pourra être fait sur le prix des nuits réservées en hôtels.
5. Le prix des entrées aux parcs vous seront systématiquement remboursés.

Des cas de force majeure indépendants de notre volonté peuvent amener Serengeti Big Cats Safaris à modifier un voyage.

Serengeti Big Cats Safaris décline toute responsabilité en cas de modifications pratiquées par les compagnies aériennes (retards, annulation de vols, etc...) et par rapport aux éventuels surcoûts qu’entraineraient ces modifications.

Nous vous remercions de nous prévenir de tout changement dans la programmation des voyages que vous avez réservés afin de nous en faciliter la préparation.

Sécurité :

En cas de survenue d’évènements susceptibles d'affecter la sécurité des clients et de nos chauffeurs, Serengeti Big Cats Safaris se réserve le droit de modifier à tout moment le programme des circuits. Les clients seront tenus informés des raisons de ces changements et des nouvelles dispositions prises pour assurer le bon déroulement du voyage.

Assurances :

En voyageant avec nous, chaque client reconnaît être conscient des conditions locales et des risques encourus et s’engage à les assumer entièrement et à n’en pas faire porter la responsabilité à Serengeti Big Cats Safaris. Il doit tout particulièrement être conscient de la rareté des infrastructures sanitaires et de personnel compétents, et, entre autres, du mauvais état des pistes et des difficultés de communication.
Pour assurer le maximum de confort à ses clients, Serengeti Big Cats Safaris prend toutes les dispositions utiles pour garantir une alimentation saine et équilibrée à ses clients. Des trousses de première urgence pouvant faire face aux affections courantes locales sont disponibles à bord des véhicules.
De plus, nos chauffeurs en safari sont en contact régulier avec notre bureau d’Arusha par radio et par téléphones portables.

Les assurances souscrites par Serengeti Big Cats Safaris ne dispensent pas le client de souscrire une assurance multirisque (responsabilité civile, assistance, rapatriement sanitaire, bagages, etc..). Ces assurances sont obligatoires et les certificats de souscription doivent être fournis à Serengeti Big Cats Safaris à l'inscription.